Оплатить заказ на сайте Ballesta Yoni можно онлайн. После выбора товара и способа доставки нажмите кнопку "Оплатить".
Сайт перенаправит вас на защищённую платёжную страницу, где можно выбрать доступный способ оплаты.
Подтверждения об оплате, доступы к электронным продуктам и трек-номера придут на электронную почту, которую вы указали при оформлении.
Детали оплаты
Неоплаченные заказы автоматически отменяются:
- физические товары - через 24 часа,
- категории "Онлайн продукты" - через 3 часа,
- категории "Мероприятия" и "Консультации" - через 1 час с момента, как вы оформили заказ.
Как проходит оплата
На платёжной странице нужно ввести данные банковской карты или выбрать оплату через СБП.
После ввода данных банк может попросить подтвердить оплату кодом из SMS или push-уведомления.
Если код подтверждения не приходит, обратитесь в банк, который выпустил вашу карту. В последнем блоке на этой странице об этом подробнее.
Если не получается оплатить
Если кнопка "Оплатить" не срабатывает или при оплате появляется ошибка, напишите в клиент-сервис Ballesta Yoni:
Чтобы мы сразу начали работать над вопросом, пожалуйста, пришлите номер заказа. Его можно посмотреть в личном кабинете или в письме, которое пришло на вашу электронную почту после оформления заказа.
Частые причины ошибок при оплате
1. Иногда оплата не проходит из-за настроек браузера или устройства.
Проверьте, пожалуйста:
- отключён ли VPN,
- не включены ли блокировщики рекламы,
- корректно ли указан адрес электронной почты, нет ли лишних пробелов до или после адреса электронной почты,
- открывается ли сайт в другом браузере.
2. Оплата из-за границы
Оплата картами иностранных банков может проходить с ограничениями. Напишите в клиент-сервис, мы подскажем доступные варианты.
Оплата подарочным сертификатом Ballesta Yoni
Сертификат приходит на электронную почту получателю. Справа на нем расположен уникальный код.
Скопируйте его и введите в поле Код купона или подарочного сертификата в "Корзине" или на странице "Оформление заказа" (это следующий шаг после "Корзины").
Безопасность платежей и информация о банковских картах
Платёж обрабатывается через платёжный сервис ООО "Робокасса", а также через Систему Быстрых Платежей (СБП, по QR-коду) - в зависимости от способа оплаты, который вы выбрали на платёжной странице. Это защищенные соединения.
Данные карты не передаются Ballesta Yoni и не хранятся на нашем сайте.
- К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР, Maestro.
- На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести: номер банковской карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для Visa, CVC2 для MasterCard, код безопасности для МИР).
- Все данные находятся на самой карте, CVV/CVC-код безопасности — это три цифры на обратной стороне карты.
- После ввода данных сервис направит вас на страницу вашего банка для введения кода безопасности, он приходит в СМС или push-уведомлениях. Если код не приходит, обратитесь в банк, который выдал эту карту.