Если не получается оплатить товар на сайте
-
У вас может быть включен VPN или блокировщики рекламы, при этом сайт выдает "Ошибку 404". Отключите их перед оплатой или смените браузер.
- Адрес электронной почты введен с пробелами. Ошибка "Введен некорректный e-mail" может быть из-за лишних пробелов до и после имени электронного адреса в поле.
-
Если эти действия не помогли, пришлите в Telegram номер заказа, описание проблемы и скриншот, который демонстрирует ошибку.
Оплата из-за границы
Если у вас не получается приобрести товары по кнопке "Оплатить", напишите нам в Telegram и укажите номер заказ.
Список стран, из которых нельзя оплатить заказы в РФ
Можно посмотреть здесь.
В Telegram мы подскажем дополнительные варианты оплаты.
Особенности оплаты при различных способах доставки
-
Курьерская по Москве
Онлайн при оформлении заказа.
-
Самовывоз в шоу-руме
Онлайн при оформлении заказа или в шоу-руме банковской картой / наличными.
-
Транспортными компаниями
Онлайн при оформлении заказа.
-
При покупке электронных товаров
Онлайн при оформлении заказа.
Оплата подарочным сертификатом Ballesta Yoni
Чтобы активировать сертификат, нужно ввести его номер в "Корзине" или на странице "Оформление заказа" (следующий шаг после "Корзины").
или так:
Информация о банковских картах
- К оплате принимаются: карты VISA, MasterCard, МИР, Maestro.
- На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести: номер банковской карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для Visa, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР).
- Все данные находятся на самой карте, CCV код безопасности — это три цифры на обратной стороне карты.
- После ввода данных вы будете направлены на страницу вашего банка для введения кода безопасности, он приходит в СМС. Если код не приходит, обратитесь в банк, который выдал эту карту.